11zz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11zz প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

11zz একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন ধরনের খেলার সুযোগ প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বয়সসীমা অনুযায়ী ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।

১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

11zz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সুবিধা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার 11zz-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

11zz যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে পরিচয়পত্র বা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

২ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

11zz প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket — শুধুমাত্র এই তিনটি মোবাইল আর্থিক সেবা।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া যাবে।
• যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় 11zz অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।

11zz নিশ্চিত করে যে সমস্ত আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাখ্যাত হলে 11zz দায়ী থাকবে না।

৩ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

11zz-এ নতুন সদস্যরা স্বাগত বোনাস এবং বিভিন্ন প্রচারমূলক সুবিধা পাওয়ার যোগ্য। তবে এই বোনাস সুবিধাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ৳২,২০০। বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে।
• বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেম বা পণের ধরনে প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস গ্রহণ করতে পারবে না।
• বোনাস প্রতারণার সন্দেহ হলে 11zz বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

11zz যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা মেয়াদ থাকে এবং সেই সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

11zz নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বোনাস বাদ দিয়ে অবশিষ্ট নিট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না তদন্তে প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়। 11zz-এর সিদ্ধান্ত এই বিষয়ে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীরা নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

11zz ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

11zz বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত — এটি কখনও আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলার নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে 11zz সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা প্রতিটি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।